“這樣好，把小區‘家底’寫清楚，咱也就放心了。”近日，在浙江省寧波市鄞州區鐘公廟街道金色水岸社區，幾名業主正仔細觀看一塊嶄新的“共有資產標識牌”。上面標注了小區名稱、資產類型、具體坐落位置及唯一專屬編碼，共有資產信息一目了然。
小物業，大民生。一直以來，物業管理領域的“家底”，是群眾關注的焦點。由于部分小區共有資產信息不公開、不透明，業主對小區公共資源的使用、管理情況缺乏了解，進而對物業服務企業的運營產生不信任感，甚至引發矛盾糾紛。
2025年以來，寧波市紀委監委聚焦群眾身邊的不正之風和腐敗問題，將物業領域公共收益管理方面突出問題納入專項整治重點。針對群眾反映強烈的小區公共收益家底不清、公示不到位等問題，寧波市紀委監委會同市住建局，推動全市2531個具備公共收益條件的住宅小區全部設立專戶，全覆蓋建立公共收益管理制度、公共收益收支公示制度等，探索全市住宅小區業主共有資產掛牌等工作。在此基礎上，各級紀檢監察機關暢通信訪舉報、“民生一點通”等監督渠道，開展多輪次、拉網式跟進監督，對發現的數據歸集不及時、公開不到位、物業服務企業設“賬外賬”等問題立行立改。
“對我們這類交付超過10年的小區來說，這次掛牌尤其有意義。”金色水岸社區黨委書記盧桔說，“時間久了，很多后來入住的業主并不清楚哪些資產是大家共有的。現在牌子一掛，相當于給共有資產上了‘身份證’，大家心里有了一本明白賬。”
在專項整治中，物業服務履約不到位也是群眾反映集中的問題之一。寧波市紀委監委積極推動相關部門修改完善物業服務企業綜合測評機制，對合同履約不達標、物業服務質量較差、業主反映問題多的物業服務企業進行信用扣分，并將評價結果和項目承接適度掛鉤，督促企業規范服務。
問題短板一一解決，基層治理更添溫度。寧波市各級紀檢監察機關進一步督促住建部門會同組織、社工等部門，強化黨建引領“居業物”協同共治，推動物業服務從被動整治向主動治理轉變。其中，鎮海區創新推行骨干社工以公房業主代表身份進入業委會，通過共建共治，提升居民生活品質。
鎮海區錦繡曙光小區設施老舊，電瓶車飛線充電問題嚴重，物業公司有心解決，但做不通居民工作。以骨干社工身份任小區業委會副主任的沈軍廣泛聽取居民意見，積極推進電瓶車集中充電棚建設。居民對充電價格有顧慮，他就組織居民代表、物業、充電樁運營公司協商，確定優惠價格。如今，新充電棚已經投入使用。“以前飛線充電是沒辦法。現在居委會花那么大力氣建充電棚，我們省心又暖心。”小區居民王阿姨臉上滿是笑容。
“物業服務既是群眾身邊的‘關鍵小事’，更是關系社會和諧穩定的民生大事。我們將持續開展好物業服務領域突出問題整治，助力辦好一件件群眾可感可及的實事，推動構建和諧、安全、廉潔的美好家園。”寧波市紀委監委有關負責人說。
摘自 《人民日報》 2025.11.18 記者 沈童睿